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• Poker, hasard, et fiscalité : Réflexions sur la qualification juridique du poker et sur le traitement fiscal des gains tirés de la pratique du poker
• Novedia Consulting - Baromètre des jeux d'argent en ligne - Août 2009
• Geste - Authentification des joueurs
• Geste - Publicité
• Patrice Geoffron - Observations économiques de l’ouverture des jeux en France
• Commission européenne - Demande d’amendement du projet de loi français

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Interview : « Winga est le projet d’un groupe industriel international qui a tous les ingrédients nécessaires pour parvenir à nos objectifs, » Emmanuel Andrade

Nombre de commentateurs prédisent un avenir difficile pour les nouveaux entrants ou opérateurs de petite taille travaillant sur le marché français des jeux en ligne. Le site de poker Winga.fr fait partie de ces tout nouveaux entrants et son directeur général Emmanuel Andrade, ex-responsable France de 888 jusqu’à ce qu’il rejoigne la start-up au début de l’été dernier, est très conscient de l’environnement imposé aux sites de jeux en ligne en France actuellement. Il explique comment Winga et le groupe italien Buongiorno auquel il fait partie ont pris tous ces facteurs en compte.

iGamingFrance : Donnez-nous un peu de background sur winga.fr.
Emmanuel Andrade : Winga est l’entité igaming du groupe Buongiorno. Ce groupe italien est un un acteur majeur du monde mobile et connecté (logo/sonnerie avec BlinkoGold, marketing relationnel avec B ! Digital, etc.). L’entreprise est présente dans dans 57 pays et sur 5 continents et touche plus de 2 milliards de clients. La marque Winga est amenée à s’implanter dans les années à venir sur les marchés qui feront l’objet d’une régulation de la part des autorités locales. Winga porte le même ADN que Buongiorno : le mobile fait donc forcément partie de notre vision à moyen terme du marché du jeu en ligne. C’est aussi dans cette optique que nous avons sélectionné certains de nos partenaires techniques au moment de créer notre offre.

IGF : Avez-vous déjà décidé de vote stratégie marketing : affiliation online, campagne publicitaire, ciblage d’un certain type de joueurs etc. ?
EA : L’expérience du groupe Buongiorno en matière d’acquisition web, associée aux différents profils au sein de notre équipe venant des jeux en ligne et du poker, va nous être bénéfique. Nous sommes arrivés six mois après le début de la bataille, ce qui représente forcément un inconvénient. D’un autre côté, nous avons pu étudier les différentes approches des autres rooms, les réactions des joueurs, celles des partenaires potentiels, etc. Nous avons choisi d’opérer un lancement en douceur pendant un gros mois, afin de caler notre service clients, notre offre, nos outils de mesure, etc. Dans un premier temps, nous avons donc axé notre communication sur des bonus attractifs (10€ sans dépôt, 700€ sur le premier dépôt) et notre page Facebook a également contribué. En termes de chiffres et de commentaires, les résultats jusqu’ici sont très encourageants, et nous pouvons passer à la « phase 2 » de notre programme.

IGF: Quels seront les points clés  de votre message, comment allez-vous vous différencier dans ce secteur ultra-compétitif ?
EA : Notre positionnement va se situer à différents niveaux : aujourd’hui, nous mettons l’accent sur les fondamentaux : fiabilité, sécurité, service client, offre de jeu, paiements, bonus, etc. Au-delà de l’image « sympathique » que nous souhaitons véhiculer, nous sommes résolument tournés vers les joueurs, et à leur écoute : le staff Winga est à leur image ! Certains de nos collaborateurs sont d’authentiques sharks online, d’autres jouent régulièrement en club, certains encore viennent d’un tout autre univers et découvrent le poker… S’agissant d’argent, nous possédons les rakes les plus bas et, contrairement à la grande majorité des opérateurs, nous ne prenons pas de commissions sur les mouvements d’argent de nos joueurs (retraits et dépôts).

IGF : Quelles autres offres allez-vous développer ?
EA : Dans les mois à venir, nous proposerons notre offre de poker sur mobile (iPhone puis Android). Puis nous développerons notre offre de paris sportifs, afin de permettre à nos joueurs de poker de pouvoir parier sur des rencontres sportives sans avoir besoin de changer de site. Dans l’absolu, on ne pourra prétendre être une référence des jeux en ligne sur mobiles et tablettes dans les années à venir, que si l’on propose une offre complète.

« CHAQUE OPERATEUR RECRUTE, GENERE DU CHIFFRE D’AFFAIRES… ET ENTRETIENT L’ILLUSION ! »

IGF : Quelle perspective portez-vous sur le marché français du poker en ligne ?
EA : Le challenge est immense ! La problématique est connue de tous : le potentiel est là en termes de joueurs, de supports, d’événements, etc, mais le modèle économique reste incertain. Par rapport à la période des .com, beaucoup de paramètres ont changé : les taxes, bien sûr, mais aussi la valeur des joueurs, leur volatilité, les coûts marketing, etc. Aujourd’hui, tous les opérateurs, sans exception, perdent de l’argent. Ceux qui s’en sortiront, et je n’en vois pas 20, seront ceux qui auront eu la capacité financière de perdre beaucoup pendant des dizaines de mois, tout en continuant à recruter, fidéliser et optimiser leurs bases de joueurs.

IGF : A quel stade se trouve le marché en ce d ebut 2011 ?
EA : Le marché dans sa majeure partie est encore dans sa phase d’acquisition de joueurs, d’où une compétition axée sur les bonus, les freerolls et les prix garantis. Chaque opérateur recrute, génère du chiffre d’affaires… et entretient l’illusion ! Dans quelques mois, nous entamerons en parallèle la phase de consolidation : les rooms mettront l’accent sur les programmes de fidélité, le CRM ou encore leurs joueurs VIP. Ceux d’entre nous (les opérateurs) qui n’auront pas de volumes de joueurs suffisants à « travailler » commenceront très sérieusement à souffrir, et certaines enseignes devraient disparaître, avant même l’arrivée de la troisième phase, qui verra les salles de poker essayer de se différencier par le produit en lui-même (poker sur mobile et tablettes, logiciel 3D, widgets, TV connectée, fonctionnalités, méthodes de paiement, etc). Nous avons forcément tous présenté à l’Arjel des business modèles rentables à moyen terme, donc nous pensons tous gagner de l’argent un jour ou l’autre ! Maintenant, difficile de dire qui, quand et comment. La révision de la loi en décembre prochain nous donnera peut-être de nouvelles indications.

IGF : A quoi peut-on s’attendre de la part de Winga dans un futur proche et quelle est votre vision pour la société ?
EA : Winga va être de plus en plus visible dans les jours et semaines à venir, avec une présence online significative, de l’affiliation, mais aussi parce que nous préparons un « événement » Winga qui devrait plaire à tous les profils de joueurs. Notre offre de tournois spéciaux va s’étoffer, sur le Texas Hold’em comme sur l’Omaha. Avec le poker sur mobile et l’offre paris sportifs, Winga se positionnera parmi les opérateurs les plus complets du marché français. Derrière une équipe et une image que nous avons souhaité volontairement jeune et dynamique, Winga reste le projet d’un groupe industriel international. Nous pensons avoir réuni tous les ingrédients nécessaires pour parvenir à nos objectifs dans la durée et nous imposer, dans les années à venir, comme un acteur de référence du jeu en ligne.

Catégories : France, Interview, Nouvelle offre

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